Questions fréquentes

Expéditions et délais de livraisons

La préparation de vos commandes s’effectue pendant les jours d’ouverture de la boutique, par mes soins, du Mardi au Samedi. Le délai de préparation dépend de la disponibilité de vos articles et de l’affluence à la boutique. C’est pourquoi je choisis de prévoir un délai allant de 24h à 48h. L’expédition se fait le jour suivant la préparation, du Lundi au vendredi Via Colissimo ou lettre suivie. Les commandes passées en colissimo sont généralement reçues en 48/72h. Les commandes passées en lettre suivie peuvent mettre jusqu’à 5 jours pour arriver. Colissimo et La Poste sont responsables de votre colis à partir du moment où celui-ci est enregistré dans leur locaux. En cas de problème, merci de prendre contact avec leurs services.

Paiements

Ce site a la certification SSL qui garantit une sécurisation de vos données. Je vous propose deux solutions de paiement : CB ou PayPal. Les paiements par chèque et virements ne sont pas possibles.

Quelle pierre choisir ?

Je suis à votre disposition pour tout conseils personnalisés en rapport à votre choix de pierres et répondre à toutes autres questions : via le formulaire de contact accessible directement sur mon site.

Quelle est la taille des bracelets ?

Les bracelets proposés sont adaptés aux personnes ayant un tour de poignet compris entre 16 et 18cm. Les pierres sont montées sur un fil élastique résistant. Pour toute demande de bracelet ajusté à la taille de votre poignet, ou personnalisé je peux le créer, contactez moi afin que nous puissions en discuter.

Quelle est la qualité des Pierres présentes sur le site ?

Dans un souci de vous garantir la qualité et l’éthique des pierres, je travaille avec des fournisseurs spécialistes en gemmologie, lithothérapie, locaux et français, un de mes deux fournisseurs principaux est situé dans le Sud de la France, à 1h de la boutique, ce qui me permet de me rendre sur place régulièrement pour choisir les plus jolies pierres. Je sélectionne les pierres bien souvent en A, AA, AAA, A+.

Quel diamètre font les boules des bracelets ?

Je propose en règle générale 3 tailles de diamètres ; 6mm ; 8mm et 10 mm, ainsi que des bracelets baroques, ou chips, pour toutes demandes particulières, n’hésitez pas à me contacter.

Je recherche une pierre ou un bracelet en pierre qui n’est pas sur votre site. Que faire ?

Vous pouvez me contacter via le formulaire de contact et nous discuterons ensemble de votre demande.

Entretien des pierres

Après l’achat d’un bracelet ou tout autre article en pierre naturelle, je vous conseille de les purifier puis de les recharger en bonnes énergies. Il existe plusieurs méthodes de purification comme l’eau, la sauge, le Palo Santo. Le rechargement lui, peut se faire à l’aide des rayons solaires, lunaires, fleur de vie, géodes d’améthyste ou de quartz, que vous pourrez retrouver dans la rubrique Purification/Rechargement. Vous trouverez à l’intérieur de vos colis, une fiche technique rappelant la méthode en fonction de ce que vous avez acheté.