Conditions générales de vente

Vous pouvez me joindre via le formulaire de contact.

Vous pouvez si besoin me contacter par courrier à :

Le monde d’Auré
2 route de Mirepoix
09100 Les Pujols

Validation

En créant un compte, en passant commande ou en utilisant nos services, documents, photos, textes, vous acceptez les présentes conditions générales de vente dans leur intégralité.

Ouvertures et fermetures

La présente boutique en ligne est accessible 24h/24h, 7j/7j, hors maintenance ou panne du système.

Prix

Les prix de mes produits sont indiqués en euros (TTC), ils sont hors frais de participation aux traitements et à l’expédition. Toute commande est payable en euros et les prix peuvent être modifiés à tout moment. La facturation des produits se fait sur base des tarifs appliqués au moment de la validation de votre commande.

Commande

En validant une commande, vous vous engagez au paiement de cette dernière. Les produits commandés restent la propriété de Le Monde d’Auré jusqu’au paiement complet de ses derniers.

Le Monde d’Auré se réserve le droit d’annuler ou de refuser n’importe quelle commande d’un client sur un motif de désaccord des conditions de vente, pour non-paiement ou encore pour tout motif libre à l’appréciation de Le monde d’Auré.

En cas de produits hors stock, un remboursement ou un avoir est effectué. Un article de remplacement ou une attente pour réapprovisionnement peut être proposé.

Si une commande est enregistrée par le client et que celle-ci n’est pas payée dans les 15 jours, Le monde d’Auré pourra supprimer cette commande.

Livraison

Les commandes sont traitées pendant les jours ouvrables après réception du paiement. Le monde d’Auré ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement des transporteurs. Bien que les dégradations et les pertes lors des transports soit très rares, dans les cas où cela arriverait, seul le transporteur peut être tenu pour responsable et Le monde d’Auré ne sera en aucun cas redevable vis à vis du client pour ses pertes et dégradations. L’envoi de colis se fait par La Poste et colissimo.  Les produits sont livrés à l’adresse de livraison fournie lors de votre commande.

Le délai de livraison par La Poste est d’environ 2/3 jours ouvrables pour la France métropolitaine.

Le délai pour préparer et expédier les colis est entre 0 et 2 jours ouvrables à réception du paiement de la commande. Il peut y avoir des exceptions en cas de rupture de stock avec réassort imminent ou, par exemple, si je vous contacte pour des informations complémentaires. Merci de vérifier votre dossier d’emails indésirables, un de mes emails peut se trouver dedans.

Les frais pour la livraison comprennent le conditionnement de la commande et l’expédition de celle-ci. Ils varient en fonction du conditionnement, du transporteur, de la destination, du poids et du volume des colis. Les frais de port sont un forfait calculé automatiquement et affiché avant validation de la commande par le client. La validation de la commande entraine l’acceptation des frais de port mentionnés lors de la validation de commande.

Paiement et sécurisation

Les paiements en ligne et l’ensemble de la boutique sont sécurisés avec un protocole de sécurité crypté SSL. Les paiements par carte sont traités par le Crédit Mutuel

Les paiements seront effectués par carte bancaire Visa/Mastercard/Maestro.

Satisfaction et retours

Conformément à l’article L 121-16 du Code de la consommation, le client particulier dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception des produits commandés en se basant sur la date fournie par le suivi. Si un article ne lui convient pas, il peut être retourné. Les frais de port de retour et de réexpédition sont à la charge du client. Pour les retours de produits, ceux-ci doivent être retournés en bon état dans leur emballage d’origine. L’objet sera remboursé ou un avoir sera créé. Pour faire une telle demande, merci de nous contacter. Le Monde d’Auré rallonge ce délai légal à 30 jours.

Responsabilité

Les produits vendus sont conformes à la législation française. Le monde d’Auré n’est pas responsable d’une mauvaise utilisation des produits.

Les descriptifs des propriétés des produits sont présents à titre indicatif. Ces indications ne sont pas reconnues par la science “moderne”, elles sont issues de cultures, de traditions ancestrales, de médecines “alternatives” et d’expériences de consommateurs. Les indications ne sont pas des conseils médicaux, les clients ne doivent pas arrêter de traitements médicaux en faveur de nos produits. Veuillez consulter votre médecin pour tout conseil sur votre santé.

Photos des produits

Les photos sont non contractuelles, sauf si ceci est mentionné dans la description du produit. Les photos sont présentes à titre d’illustration. Chaque produit a une apparence légèrement différente l’une de l’autre.

Propriété intellectuelle

Les photos des produits sont la propriété exclusive de Le Monde d’Auré. (sauf mentions contraires) Toute utilisation ou reproduction partielle ou complète des photos sera facturé à l’utilisateur. En utilisant ces photos, l’utilisateur privé ou professionnel marque son accord complet à une facturation sur la base des tarifs ci-après indiqués, sans possibilité de désistement. Le montant de ces facturations est de 0,50 euros, par jour et par photo utilisée. L’observation des utilisations et de la durée de ces dernières se fera par Le Monde d’Auré ou par des tiers, les facturations pourront être établis mensuellement, trimestriellement ou annuellement à la convenance de l’Essence de gaia. Pour une utilisation à l’année, un tarif forfaitaire pourrait être établi. En cas de non-paiement de l’utilisateur, le dossier sera transféré aux organismes compétents pour le recouvrement des dettes. Les frais administratifs supplémentaires de Le Monde d’Auré, ainsi que les frais des différents intervenants seront facturés à l’utilisateur. Seul un accord écrit de Le monde d’Auré peut outrepasser ces diverses mesures de facturations et de procédures.

Litiges et droits applicables

En cas de litige, les tribunaux de Foix seront seuls compétents. Les conditions de vente peuvent être modifiées à tout moment sans avertissement de la part de Le Monde d’Auré.

Informations personnelles

Vos informations personnelles sont utilisées pour la gestion de votre compte et de vos commandes. Nous nous engageons à ne pas fournir vos informations personnelles à des tiers autres que les transporteurs pour le bon acheminement de vos colis. Les données pouvant être récoltées au besoin sont votre nom, prénom, nom d’entreprise, numéro de société, adresse de livraisons, adresse de facturation, email, téléphone, l’historique de vos commandes, votre adresse IP.

À tout moment, vous pouvez nous demander par email la suppression de vos données personnels ou leur transfert.

Après avoir passé une commande il peut vous être envoyé un email vous demandant si vous souhaitez donner un avis, en commandant vous acceptez de recevoir ce type d’email.